L'ANALYSE DE DONNÉE
Les études et recherche marketing ont pour but d’aider le responsable marketing à résoudre un problème spécifique, à contrôler ses performances, à planifier les décisions.
La plupart des décisions de l’entreprise reposent sur des données collectées sur le marché, les clients, les concurrents. Mais le plus souvent, ces analyses sont simplistes, limitées, voire biaisées, d’une part, parce qu’elles se limitent à des analyses descriptives (tableaux croisés, analyses factorielles…) et non pas explicatives des phénomènes observés ; d’autre part, parce qu'elles ne s’assurent pas toujours des conditions de validité et de fiabilité des résultats.
Des logiciels tels que SPSS visent à tirer parti de cette profusion de données afin d’aider les dirigeants à prendre des décisions fondées, optimales.
- Dr.: Meryem Saidi
- Dr.: Meryem Saidi