Le Management contemporain se préoccupe de problématiques liées aux entreprises de service distinctement à celles des bien industriels pour plusieurs raisons:
•les services ont des
caractéristiques originales qui font que leur conception et la
mise en œuvre de leur gestion
sont souvent très différentes de celles des biens. Donc, Quels sont les caractéristiques
des services?
•l’essor des services associés
implique une imbrication croissante entre biens et services, comment expliquer ce
continuum biens / services
- Dr. : fatima Metaiche
- Dr. : Fatima Metaiche