Despription
le cours porte sur les notions et les fondements du management de la quamité en premiére partie et la demarche appropriée pour l'adoption de de la qualité en seconde partie nous allons voir les approches et outils d'aide à la mise en place de la qualité . pour la troisieme partie nous allons traiter la certification et la norme ISO . La quatriéme partie est sous forme de travaux dirigés qui portent sur les outile de la qualité .
Prérequis
Connaissances en gestion d'entreprise , comptapilité, marketing et principes de management
Public cible
Etudiants de 1er année du seconde cycle
Objectifs
- Initiation des etudiants aux notions clés la qualité et du management de la qualité
- Apprehendre la démarche qualité
- Maitrise des outils de la qualité .
- entreprendre une démarche de certification
- Enseignant: Ali IZNASNI